Des souris se sont introduites dans mon logement
Dans certains quartiers urbains, la présence de rongeurs peut malheureusement être fréquente. Il est important d'agir rapidement afin de limiter leur installation et de permettre la mise en place d'une solution adaptée.
1. Informations à nous transmettre
Si vous constatez la présence de souris, merci de nous communiquer les éléments suivants via le formulaire « Signaler un incident » :
Avez-vous repéré des trous, fissures ou passages possibles (plinthes, murs, sol, derrière les meubles) ?
- Si oui, merci de nous envoyer des photos de ces points d'entrée.
- Dans l'attente, vous pouvez les obstruer temporairement (linge, ruban adhésif, etc.).
Si une campagne de dératisation est affichée dans l'immeuble, merci de nous transmettre l'information.
2. Mesures immédiates à mettre en place
Les souris étant attirées principalement par la nourriture, il est essentiel de :
- Sortir les poubelles fréquemment (au minimum tous les deux jours)
- Nettoyer régulièrement le sol et les surfaces (pas de miettes)
- Ne laisser aucune nourriture à l'air libre
- Ranger tous les aliments dans des contenants hermétiques
3. Et si le problème persiste ?
Si malgré ces actions la présence de souris continue, merci de contacter notre équipe technique via le formulaire ci-dessous en nous transmettant :
- Les actions déjà mises en place
- Les photos des points d'entrée
- Les informations demandées ci-dessus
Cela nous permettra de déterminer si une intervention spécifique (dératisation, action via le syndic, etc.) est nécessaire et de la programmer dans les meilleurs délais.
Si le problème persiste
Merci de remplir notre formulaire de signalement en joignant une photo ou une courte vidéo : Signaler un incident Notre équipe technique interviendra rapidement si nécessaire.