Mon ampoule ne fonctionne plus / Comment changer une ampoule
Les ampoules font partie des éléments dits consommables, au même titre que les piles ou les produits d'entretien. Leur remplacement est donc à la charge de l'occupant du logement. Toutefois, notre équipe peut vous accompagner si vous avez un doute sur la référence ou s'il s'agit d'un modèle spécifique.
Changer une ampoule
Avant de remplacer une ampoule, il est nécessaire d'identifier son modèle. Cette information est généralement indiquée directement sur l'ampoule usagée.
Dans les logements Citydays, les références les plus courantes sont :
- GU10 : utilisée pour les spots encastrés
- E14 : utilisée pour les lampes de chevet et lampes de bureau
- E27 : utilisée pour les plafonniers, lampadaires et appliques murales
Nous vous recommandons d'utiliser des ampoules LED, plus durables et plus économes en énergie.
Remplacer une ampoule à vis (E27 / E14)
- Éteignez la lumière ou coupez le courant si nécessaire.
- Attendez que l'ampoule refroidisse.
- Dévissez l'ampoule en la tenant par le culot, idéalement avec un chiffon sec.
- Vissez la nouvelle ampoule sans forcer. ##### Remplacer une ampoule à baïonnette
- Assurez-vous que l'alimentation électrique est coupée.
- Poussez légèrement l'ampoule vers le support.
- Tournez-la pour libérer les ergots métalliques.
- Insérez la nouvelle ampoule en effectuant l'opération inverse. ## Besoin d'aide ? Si vous avez un doute sur la référence de l'ampoule, si l'ampoule est difficile d'accès ou si le problème persiste après remplacement, vous pouvez contacter notre équipe technique via le formulaire « Signaler un incident ». Pensez à joindre une photo de l'ampoule ou du luminaire afin de faciliter le diagnostic. # Si le problème persiste Merci de remplir notre formulaire de signalement en joignant une photo ou une courte vidéo : Signaler un incident Notre équipe technique interviendra rapidement si nécessaire.